當(dāng)初選擇西森飽和蒸汽計量表的原因是什么
【文章導(dǎo)讀】 換位思考,幫助客戶解決根源問題.這是百凱集團最初選擇西森飽和蒸汽計量表的原因……
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給西森一個機會,西森可以為您提供最完善的蒸汽計量系統(tǒng)解決方案。百凱(中國)集團給西森機會,西森當(dāng)然不會輕易辜負(fù)。
雙贏的合作,是客戶對我們的尊重和信任以及我們?yōu)榭蛻籼峁┳詈玫慕鉀Q方案的結(jié)合。一份份產(chǎn)品訂貨登記表的填寫,就是百凱集團對西森飽和蒸汽計量表的期望。而我們給百凱最好的答復(fù),是我們最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
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▲百凱(中國)集團
百凱(中國)集團經(jīng)過近二十年的發(fā)展,現(xiàn)已成為一家集房地產(chǎn)、紡織、化纖、服裝、紙品等七家下屬子公司為一體的綜合性企業(yè)集團,占地面積33萬平方米,擁有現(xiàn)代化花園式廠房,員工近3500人。
集團建有大型培訓(xùn)中心、圖書館、幼兒園、體育館等職工活動中心和娛樂場所。百凱堅持“以人為本、客戶至上”的經(jīng)營理念打造高績效團隊,這也正是我們西森多年來一直堅持的企業(yè)宗旨。
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▲百凱(中國)集團
我們西森國內(nèi)事業(yè)部經(jīng)理在福建出差的時候,特此拜訪了百凱(中國)集團,與百凱來一次近距離的約會。?
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不到現(xiàn)場,永遠不知道客戶真正需要的是什么;不到現(xiàn)場,永遠不知道什么對于客戶來說才是最好的解決方案;多少的電話溝通,多少的網(wǎng)上咨詢,都不如親臨現(xiàn)場來的實際。
在拜訪客戶的時候,了解客戶的問題所在, 提出解決問題的方案,幫助客戶解決問題,這才是雙贏的做法。
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▲西森飽和蒸汽計量表在現(xiàn)場
百凱作為一個實力雄厚的集團,不缺乏廠家為其提供好的產(chǎn)品,但完善的服務(wù)并不是每個飽和蒸汽計量表廠家都能夠給的。
百凱石經(jīng)理直言,有不少的廠家也派人到現(xiàn)場看過了,但都不能夠給出很好的解決方案,到頭來根源問題還是沒有得到真正解決。
在石經(jīng)理的帶領(lǐng)下,來到了飽和蒸汽計量表安裝所在地,我們國內(nèi)事業(yè)部經(jīng)理細心地對蒸汽管道的布局、安裝方式以及所用的儀表的使用都進行了一番觀察,發(fā)現(xiàn)存在的問題并積極地與現(xiàn)場技術(shù)工程師討論,而這些問題恰恰困擾百凱已久的根源。
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▲西森飽和蒸汽計量表在現(xiàn)場
現(xiàn)場是最直接的教材,現(xiàn)場說的永遠是真話。在知道了百凱現(xiàn)場問題所在后,我們西森決定為百凱量身設(shè)計一套關(guān)于飽和蒸汽計量表在現(xiàn)場的系統(tǒng)解決方案。
百凱集團也非常配合我們的工作,認(rèn)真地填好了每一份產(chǎn)品訂貨登記表。在交流中信任,在信任的基礎(chǔ)上合作,石經(jīng)理也為我們西森快速的響應(yīng)力及強大的執(zhí)行力點贊。
換位思考,幫助客戶解決根源問題。這恐怕也是百凱(中國)集團,乃至于所有的客戶最初選擇我們西森的原因!
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