河南大學(xué)淮河醫(yī)院始建于1955年3月，早期為河南省淮河醫(yī)院，2000年三校合并，命名為河南大學(xué)淮河醫(yī)院、河南大學(xué)淮河臨床學(xué)院。是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健于一體的國家綜合三級甲等醫(yī)院。全國首批“百姓放心示范醫(yī)院”、"國家級愛嬰醫(yī)院"、"國家卓越醫(yī)生教育培訓(xùn)計(jì)劃基地"、也是河南省首家中國循證醫(yī)學(xué)中心河南地區(qū)分中心，建有河南大學(xué)轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)院士專家工作站。

    總所周知，醫(yī)院是向人提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為主要目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但只是普通人眼里看到的結(jié)果，但是事實(shí)上醫(yī)院的背后集中了很多的自動(dòng)化技術(shù)及設(shè)備。近日，淮河醫(yī)院就需要采購一批測量液位的自動(dòng)化儀表，因此想在網(wǎng)絡(luò)上尋找合適的廠家。所以，當(dāng)淮河醫(yī)院的采購部黃經(jīng)理在百度搜索投入式水位變送器時(shí)，西森便出現(xiàn)在第一位。

    淮河醫(yī)院的黃經(jīng)理撥通了西森的全國服務(wù)熱線，想進(jìn)一步了解西森投入式水位變送器。接待黃經(jīng)理的正是西森銷售部河南地區(qū)售前工程師小柯，由于淮河醫(yī)院也是第一次使用測量液位的自動(dòng)化儀表，黃經(jīng)理也只是提供了簡單的參數(shù)要求，對于投入式水位變送器種類的選擇也是很茫然。小柯向黃經(jīng)理詳細(xì)介紹了西森投入式水位變送器的種類，有一體式也有分體式，帶顯示和不帶顯示，帶通訊不帶通訊……

    為了幫助黃經(jīng)理解除困惑，于是小柯在報(bào)價(jià)單上分別列舉了西森3種投入式水位變送器的方案，將3種產(chǎn)品方案的優(yōu)缺點(diǎn)都列舉出來，并給出了自己合理的建議。在收到報(bào)價(jià)后的不久，黃經(jīng)理再次回電話給小柯，當(dāng)即簽訂了采購合同，因?yàn)樗X得向西森買的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。